Todos los productos ofrecidos en la página web www.tecnoindoor.com disfrutaran  de la garantía  2 años.

TECNO-INDOOR dispone de un servicio de posventa, mientras esté vigente la garantía, por correo electrónico a rma@tecnoindoor.com.

El gasto de transporte de la mercancía defectuosa, será soportado por el cliente.

 

Condiciones de Garantía:

La garantía no es aplicable, si:

  1. El periodo de garantía ha expirado,
  2. La etiqueta de garantía está rota o ha sido retirada/manipulada,
  3. No aportación de justificante de compra,
  4. El producto ha sido modificado o reparado por algún centro de servicio o persona no autorizados
  5. El defecto se ha producido debido al maltrato, al uso indebido no conforme a las instrucciones del manual, o la exposición a condiciones ambientales más graves de las especificadas en el manual y las especificaciones.
  6. El defecto fue originado por una fuerza de causa mayor, tales como causas naturales, inundaciones, relámpagos, terremotos, guerra, vandalismo, robo, bajadas de tensión eléctrica (daño debido a interrupciones en la alimentación eléctrica)

 

Precios

Todos los productos indican el precio de venta en Euros y no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así́ se indicaría.

 

Formas de pago y ejecución del pedido

Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD

Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.
Asimismo los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor.

Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las tres últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.
Esta forma de pago es válida únicamente en la web.

Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.

Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a tecnoindoor al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

 

Transferencia Bancaria

Al seleccionar la transferencia bancaria recibirá, junto con la confirmación de su pedido, un e-mail con los datos bancarios de tecnoindor.

Es muy importante que al realizar la transferencia indique en el asunto el número de pedido, así como su nombre y apellidos, y realice la transferencia dentro de los 3 días posteriores a la fecha de confirmación del pedido para poder validarlo.

Es necesario  enviarnos el justificante de la transferencia  por e-mail compras@tecnoindoor.com Pero en cualquier caso, no se considerará efectivo el pedido hasta que nuestro departamento de administración no tenga confirmación bancaria de la transferencia.

Recordarle que el pago se tiene que realizar en EUROS y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta.

En el caso de transferencias bancarias realizadas desde fuera de España, es muy importante que al ordenar la transferencia comunique siempre a su banco hacerse cargo de las comisiones en origen, aquellas comisiones bancarias y gastos correspondientes a su entidad. De no ser así, tecnoindoor podría paralizar el envío de su pedido al no recibir la cantidad íntegra del mismo.
Las posibles comisiones de cambio y bancarias corren a cargo del cliente.

 

Pago Domiciliado

Si ya es cliente nuestro y no es su primera compra, puede seleccionar esta forma de pago y tecnoindoor le pasará un cargo por banco al número de cuenta que ya nos hay hecho constar para tal efecto. Si aún no es cliente nuestro o es su primera compra, y quiere usar esta modalidad de pago, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro email:

compras@tecnoindoor.com

La disponibilidad de los productos ofrecidos por TECNOINDOOR puede variar en función de la demanda de los clientes. En caso de no ejecución por indisponibilidad, TECNOINDOOR en el momento que tenga conocimiento de esta situación lo notificará al cliente, por medio de un correo electrónico.

El periodo de esta comunicación no superará en ningún caso el plazo máximo de 30 días.

 

La devolución

El cliente deberá́ devolver, sin ninguna demora indebida, y en todo caso en un plazo máximo de catorce días naturales a partir de la fecha en que se formalice el derecho de desistimiento del contrato. Se entenderá cumplido el plazo si el cliente efectúa la devolución del producto antes de la finalización del plazo. El cliente se hará cargo de los costes de devolución del producto.

En todo caso, los productos a devolver deberán estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original. Se ruega, por tanto, que para evitar problemas en el transporte, se asegure de que el paquete va debidamente protegido y precintado. Una vez recibido/s, chequearemos su estado. En el momento en que comprobemos que tanto el/los artículo/s, como los posibles componentes, accesorios, obsequios promocionales y documentación, estén completos y en perfectas condiciones, procederemos a devolver el dinero abonado.

 

Reembolso del pago

El reembolso de las cantidades recibidas por el cliente se realizará utilizando los mismos medios de pago empleados por el cliente, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario. TECNOINDOOR podrá retener el reembolso hasta haber recibido el producto, motivo de desistimiento, o hasta que el cliente entregue justificante de devolución del mismo, según que condición se cumpla primero.

 

Devolución del producto defectuoso

En el caso de que el producto no se encuentre en buen estado y las causas imputables a este, no sean consecuencia del cliente, este tendrá derecho a la devolución del producto, informando a TECNOINDOOR del motivo de devolución a través de cualquiera de los medios facilitados en las presentes condiciones de contratación, y sin coste alguno para el cliente. Esta devolución por motivo de defecto o mal estado del producto no será considerada un derecho de desistimiento.

TECNOINDOOR se compromete a asumir el coste de la devolución y a restituir el producto por uno nuevo de acuerdo con condiciones aceptadas en el momento de la venta.